Moresoft

Informatiseringscrisis

Na de huizencrisis, de banken- en financiële crisis, de globale kredietcrisis -waar kunnen we geld lenen?- en een algemene vertrouwenscrisis is ook voor de ICT sector een crisistijd aangebroken. Is deze stelling terecht?

De ICT sector maakt deel uit van de economie, dus waarom zouden wij aan een krimp ontkomen? Een logische gedachtengang. Het domino- of sneeuwbaleffect van teruglopende investeringen van multinationals werkt immers overal door. De facts & figures van de recente economische ontwikkelingen zijn echter soms flink tegenstrijdig. Huizenprijzen dalen nu zelfs in Nederland, massa-ontslagen of arbeidstijdverkortingen zijn aan de orde van de dag, economische krimp groter dan anderhalve procent is nog nooit voorgekomen en zo kunnen we nog even doorgaan. Natuurlijk hebben de Fords, de GM’s en Chryslers van deze wereld een probleem. Verlies door.. eeuh de kredietcrisis natuurlijk. Ze draaien echter al kwartalen, dus voor de crisis, miljardenverliezen. En waarom is de ford Ka in Europa al jaren een succes en verkopen ze in de US vooral pickups?

En het failliet van Woolworths in de UK (de Hema van engeland) is toch ernstig. Ze blijken echter ouderwets beleid te voeren, in de detailhandel nota bene, met een achterhaald productaanbod. Daartegenover staat het record aan pintransacties voor de kerst, de goedkopere brandstof, de hogere nettolonen per januari door lagere WW-premies. Kent u overigens personen wiens salaris verlaagd is recent ? Nee, de bestedingen kunnen onverminderd doorgaan (mits u niet ontslagen bent).

Uw afdingen is voor de meeste verkopers geen oneerbaar voorstel meer. Het consumenten-vertrouwen is derhalve niet terug gelopen in november. Het vet op de botten bij de producenten blijkt tegen te vallen. Na jaren van grote winst en personeeltekort (bouwsector bijvoorbeeld) is het nu vooral steen en been klagen, om over over-heidssteun nog maar niet te schrijven… Zou Ordina al arbeidstijdverkorting hebben aangevraagd ?

Zoals bij iedere economische teruggang vallen de zwakkere broeders door de mand. Dat levert vast werkloosheid op; mensen die vervolgens bij gezonde bedrijven aan de slag kunnen ! We moeten door de zure economische appel heenbijten, maar lucht moet eruit en gevuld worden met prestaties. Overzicht en flexibiliteit van kleine en middelgrote ondernemingen is veel groter dan bij de multinationals. Dus aanpassen aan omstandigheden -of lees beleid bijstellen- is sneller door te voeren. Biedt uw klanten derhalve zekerheid & transparantie; een kosten-batenanalyse voor de klant, dát geeft vertrouwen. En maak uw beloning -zo mogelijk- deels afhankelijk van het succes van de door u aangedraagde oplossing. Zorg voor een maandelijkse fee in een (beheer-)overeenkomst en zorg dat u de prestaties (SLA’s) waar maakt. Dan valt het reuze mee met de ICT-, automatiserings- of informatiseringscrisis.

Ruud

---